İade ve Değişim
As Bayrak
as bayrak facebook as bayrak youtube as bayrak rss as bayrak instagram e katalog

İade ve Değişim

İADE ŞARTLARI

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte, 2 nüsha gönderilmektedir)

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi kargo ücreti alıcıya aittir.
b- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Ürün değişimlerinde kargo ücreti müşteriye ait olmaktadır.

ALICI: AS BAYRAK İÇ VE DIŞ TİC.

ADRES: FATİH MAH. 1179 SK NO: 5 SARNIÇ –  GAZİEMİR – İZMİR

TEL: 0232 445 41 40

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN

a- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

c-  Kişiye veya şirkete özel logolu, isimli, fotoğraflı vb. baskı yapılmış ürün iade edilmez.

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI

a- İade işlemi için ürünün faturasının tam gönderilmesi gerekmektedir.Fatura müşteriye 2 nüsha gönderilmektedir, iadelerde 2 nüshasıda gönderilmelidir.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz  Aras Kargo tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi kargo ücreti karşılanması durumunda kabul edilecektir, aksi halde kabul edilmemektedir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

-Kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

Bilgi İçin: 0232 445 41 40